Ruilen & Retour

Een artikel ruilen of retourneren?

Vanaf het moment van thuisbezorging heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Het artikel dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip de labels dus niet los tijdens het passen! Onderkleding wordt om hygiënische redenen niet geruild of retour genomen.

Ruilen
Is de maat niet goed of heeft u toch liever een andere kleur van hetzelfde artikel, dan kunt u dat artikel kostenloos ruilen. U betaalt dan geen verzendkosten. Kijkt u wel eerst even in onze webshop voor de beschikbare maten en kleuren.
Zo werkt ruilen:
1.  U vult de gegevens in van de artikelen die u wilt ruilen op het formulier dat is meegezonden met uw bestelling. U kunt dat formulier ook hier downloaden. .
2.  U vult in welke maat of kleur u daarvoor in de plaats wilt ontvangen.
3.  U verpakt het artikel in de originele doos, inclusief dit formulier en de bijbehorende afleverbon.
4.  a) U geeft het pakket af bij een DHL servicepunt.
         Voor een overzicht van de DHL servicepunten bij u in de buurt klikt u hier.
         De doos moet goed worden dichtgeplakt. Frankeren is niet nodig.
      b) U geeft het pakket af bij de klantenservicebalie van de centrale kassa van onze vestiging in Nistelrode:
         Van Tilburg Mode en Sport, Laar 8 te Nistelrode.
5.  Wij sturen u het gewenst artikel toe, als wij uw pakket ontvangen hebben.

Retourneren
Indien u een artikel wilt retourneren via een DHL servicepunt, brengen wij € 4,95 retourkosten in rekening.
Wij storten dan binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag minus de retourkosten terug op de rekening waarvan het artikel betaald is. Bij retourneren in de winkel betaalt u geen retourkosten en geven wij u meteen het aankoopbedrag terug.
Zo werkt retourneren:
1.  U vult de gegevens in van het artikel dat u wilt retourneren op het formulier dat is meegezonden met uw bestelling en omcirkelt de reden van retour. U kunt dat formulier ook hier downloaden.
2.  U verpakt het artikel in de originele doos, inclusief dit formulier en de bijbehorende afleverbon.
3.  a) U geeft het pakket af bij een DHL servicepunt.
         Voor een overzicht van de DHL servicepunten bij u in de buurt klikt u hier.
         De doos moet goed worden dichtgeplakt. Frankeren is niet nodig.
     b) U geeft het pakket af bij de klantenservicebalie van de centrale kassa van onze vestiging in Nistelrode:
         Van Tilburg Mode en Sport, Laar 8 te Nistelrode

.