Account
Wat is een Van Tilburg account?

Met een Van Tilburg account spaar je automatisch 5% van je aankopen. Daarnaast profiteer je van persoonlijke aanbiedingen, ben je als eerste op de hoogte van nieuwtjes en events, heb je inzicht in je spaarsaldo en bewaar je gemakkelijk je favorieten merken en artikelen.

Je spaarsaldo wordt ieder voor- en najaar uitgekeerd met een waardecheque die je zowel in onze winkel als in onze webshop kunt besteden.

Spaar ik ook online 5% van mijn aankoopbedrag?

Ja. Wanneer je bent ingelogd met je Van Tilburg account als je de bestelling plaatst, wordt 5% van je aankoopbedrag automatisch toegevoegd aan je persoonlijke spaarsaldo.

Wat is mijn spaarsaldo?

Je actuele spaarsaldo bekijk je eenvoudig in je account. Log in om je saldo te bekijken.

Kan ik mijn kassabonnen inzien?

Ja, in je account vind je een overzicht van al je aankopen. Hier kun je zowel je winkelaankopen als je online bestellingen terugvinden.

Kan ik mijn waardecheque ook online inleveren?

Ja. Vul tijdens het afrekenen de unieke code in bij 'Cadeaukaart of tegoedbon'. De unieke code staat vermeld op je waardecheque.  

Uiteraard mag je de waardecheque die je per mail ontvangt ook in onze winkel in Nistelrode besteden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Geen probleem! Klik op 'Wachtwoord vergeten' en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar geen e-mail ontvangen. Wat nu?

Controleer of de e-mail in je spam- of ongewenste email terecht is gekomen en zorg ervoor dat je het juiste emailadres hebt gebruikt. Lukt het nog niet? Neem contact op met onze klantenservice.

Ik kan niet online inloggen met mijn account. Hoe kan dat?

Het kan zijn dat je wel een klantenkaart hebt maar nog geen online account hebt. Vul je e-mailadres in op onze website en je ontvangt automatisch een e-mail om een wachtwoord in te stellen.

Ik ben mijn klantenkaart kwijt. Kan ik nog steeds sparen?

Jazeker! Geef tijdens een aankoop in de winkel je postcode en huisnummer door. Het gespaarde bedrag wordt dan gewoon toegevoegd aan je spaarsaldo.

Shop je online? Dan vind je je klantnummer terug in je account.

Voor welke e-mails kan ik me inschrijven?

Je kunt je aanmelden voor twee soorten e-mails:

  • Persoonlijke berichten over: waardecheques en persoonlijke aanbiedingen.

  • Nieuws & Inspiratie over: modetrends, inspiratie en stijltips.

Via je account bepaal je eenvoudig welke e-mails je wel of niet wilt ontvangen.

Ik wil geen e-mails meer ontvangen. Hoe kan ik dit aanpassen?

Log in op je account en ga naar ‘Nieuwsbrief voorkeuren’. Daar kun je eenvoudig je e-mailvoorkeuren aanpassen of je uitschrijven.

Hoe geef ik een wijziging van mijn gegevens door?

Heb je een online account? Dan kun je je gegevens zelf aanpassen in je account. Heb je geen online account? Stuur dan een mail naar: [email protected]

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Je kunt een mail sturen naar [email protected] met het verzoek om je account te verwijderen.

Is je vraag niet beantwoord?
We helpen je graag persoonlijk bij al je vragen!
E-mailadres

Ons e-mailadres is [email protected]

Telefoonnummer

Ons telefoonnummer is 0412-611288

Klantenservice openingstijden

Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar

Maandag t/m donderdag: 9.00 uur - 18.00 uur

Vrijdag: 9.00 - 21.00 uur

Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur

Zondag: gesloten