Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Vanaf het moment van ontvangst heb je 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. 

1. Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in en voeg het toe aan je pakket.

2. Plak het meegeleverde retourlabel over je adreslabel heen.

3. Geef het pakket af bij een DHL servicepunt, frankeren is niet nodig.

4. Vraag om een verzendbewijs en bewaar dit goed.

Woon je buiten Nederland of België? Dan kun je je pakket retourneren via een lokaal pakketpunt of een vervoerder naar keuze. Verstuur je pakket naar: Van Tilburg – Laar 8, 5388 HE Nistelrode NEDERLAND

Voor retourzendingen via DHL berekenen wij €4,95 retourkosten. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met het terug te betalen bedrag.

Ja, je bent van harte welkom bij onze servicebalie in onze winkel in Nistelrode. Je aankoopbedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Uiteraard betaal je geen retourkosten. Bekijk hier onze openingstijden.

Ja, je kunt je bestelling ook retourneren via een andere pakketdienst. Verstuur het naar: Van Tilburg – Laar 8, 5388 HE Nistelrode

Vergeet niet het retourformulier mee te sturen en bewaar altijd je verzendbewijs.

Uiteraard ben je ook van harte welkom in onze winkel om je bestelling gratis te retourneren. Je kunt je bestelling inleveren bij onze servicebalie. Bekijk hier onze openingstijden.

Een retour is 5 tot 10 werkdagen onderweg. Zodra wij je retour ontvangen hebben, ontvang je van ons een bevestiging per email. Heb je na 10 werkdagen nog geen bevestiging van je retour ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Gekozen voor Riverty? Je ontvangt van Riverty automatisch een nieuw betalingsoverzicht zodra wij je retour verwerkt hebben.

Wist je dat je zelf ook je retour kunt doorgeven aan Riverty? Je betaalherinneringen worden dan automatisch uitgesteld. Regel het eenvoudig en download hier de Riverty app.

Heb je gebruik gemaakt van een giftcard, cadeaukaart of kortingscode? Bekijk voor meer informatie de in de categorie 'Betalen' de vragen:

'Hoe wordt mijn terugbetaling verwerkt als ik met een cadeaukaart of giftcard heb betaald?'

‘Hoe wordt mijn terugbetaling verwerkt als ik een kortingscode heb gebruikt?’

Vanaf het moment van ontvangst heb je 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Je kunt artikelen retourneren als:

• Het artikel ongedragen en ongebruikt is;

• Originele labels en prijskaartjes bevestigd zijn;

• Het artikel compleet wordt teruggestuurd.

Om hygiënische redenen kunnen wij de volgende artikelen niet retour nemen:

• Onderkleding zoals ondergoed, panties, badkleding en (plak)beha's;

• Cosmetica- en verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

Van Tilburg behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren of een waardevermindering toe te passen wanneer artikelen gebruikt, beschadigd of onvolledig worden geretourneerd.

Retourzendingen zijn voor risico van de afzender. Van Tilburg is niet aansprakelijk voor het beschadigen en/of zoekraken van pakketten die retour worden gestuurd. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Het retourformulier en het retourlabel vind je normaal gesproken in de doos van je bestelling.

Niet ontvangen of kwijtgeraakt? Dan kun je het retourformulier hier eenvoudig downloaden. Klik hier om een retourlabel aan te maken via DHL.

1. Vul bij ‘Mijn gegevens’ je eigen gegevens in.

2. Geef in als referentie: de laatste 6-cijfers van je ordernummer

3. Accepteer de bijhorende voorwaarde(n)

4. Klik op ‘Retour aanmaken’

5. Je ontvangt binnen enkele minuten het retourlabel per e-mail

6. Print het label uit en plak het op de (originele) verpakking

7. Geef het pakket af bij een DHL Parcelshop.

Na ontvangst en verwerking van je retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.

Ja, dat kan. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.

Je bent natuurlijk ook welkom in onze winkel in Nistelrode om direct naar een andere maat of kleur te kijken. Bekijk hier onze openingstijden.

Ja, afgeprijsde artikelen die je online bij ons hebt besteld kunnen geretourneerd worden.

Ja, dat is mogelijk. Voeg van iedere bestelling het juiste retourformulier toe, zodat we je retour correct kunnen verwerken.

Je kunt je bestelling retourneren via een DHL Parcelshop in België. Voor het retourneren heb je een retourlabel nodig. Zo werkt het:

1. Klik hier om het retourlabel aan te maken

2. Kies voor land: België en vul bij ‘Mijn gegevens’ je eigen gegevens in

3. Vul als referentienummer de laatste 6-cijfers van je ordernummer in

4. Accepteer de bijhorende voorwaarde(n)

5. Klik op ‘Retour aanmaken’

6. Je ontvangt binnen enkele minuten het retourlabel per e-mail

7. Print het label uit en plak het op de (originele) doos

8. Geef het pakket af bij een DHL Parcelshop. Klik hier voor het dichtstbijzijnde servicepunt.

Na ontvangst en verwerking van je retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.

Woon je buiten Nederland of België? Dan kun je je bestelling retourneren via het lokale postkantoor. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Vergeet niet het retourformulier mee te sturen en bewaar altijd je verzendbewijs.

Retouradres: Van Tilburg – Laar 8, 5388 HE Nistelrode NEDERLAND

Ons e-mailadres is [email protected]

Ons telefoonnummer is 0412-611288

Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar

Maandag t/m donderdag: 9.00 uur - 18.00 uur

Vrijdag: 9.00 - 21.00 uur

Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur

Zondag: gesloten