Bestellen
Wanneer betaal ik verzendkosten?

Plaats je een bestelling van €59,95 of meer? Dan bezorgen wij je bestelling gratis.

Bij een bestelling onder de €59,95 betaal je €4,95 verzendkosten.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis op te halen in onze winkel in Nistelrode. Selecteer tijdens het bestellen de optie 'Ophalen in de winkel'.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Het is helaas niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in een bestelling die al is geplaatst. Indien je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we deze mogelijk nog annuleren. Neem dan direct contact op met onze klantenservice.  

Wil je liever een ander artikel bestellen? Plaats dan een nieuwe bestelling. 

Waar vind ik meer informatie over het artikel?

Bij ieder artikel vind je uitgebreide informatie over het artikel bij 'productdetails’. Er is ook een maattabel beschikbaar om je te helpen bij het kiezen van je kledingmaat.

Heb je specifieke vragen over een artikel? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice

Meer persoonlijk advies nodig over combinaties of stijl? Kom dan langs in onze winkel in Nistelrode. Wij helpen je graag! Of maak hier een afspraak in de winkel voor persoonlijk advies.

Is een artikel op voorraad in de winkel?

De voorraad van de webshop is dezelfde als in onze winkel in Nistelrode. Met uitzondering van de ‘Online Only’ artikelen.

Is het artikel op voorraad? Dan kun je het direct bestellen en thuis laten bezorgen of kiezen voor ophalen in onze winkel in Nistelrode.

Is het artikel in de webshop niet op voorraad? Dan hebben we ‘m ook niet in de winkel. Je kunt dan op de gewenste maat klikken en je e-mailadres achterlaten. Zodra het artikel beschikbaar is ontvang je een e-mail.

Let op: niet alle artikelen komen weer voorradig.

Hoe plaats ik een bestelling bij jullie?

Iets leuks gevonden? In een paar klikken heb je je bestelling geplaatst.

  1. Selecteer het gewenste artikel, selecteer je maat en klik op 'In winkelmand'.

  2. Is je bestelling compleet, klik dan op de knop 'Verder met bestellen’.

  3. Vul je emailadres in om in te loggen met je persoonlijke Van Tilburg account of plaats je bestelling als gast.

  4. Kies vervolgens voor thuisbezorging, afleveren bij een DHL servicepunt of haal je bestelling op in onze winkel in Nistelrode.

  5. Klik op 'Verder naar betalen’, kies een betaalmethode en rond de betaling af.

Na een succesvolle betaling ontvang je binnen enkele minuten automatisch een bestelbevestiging per e-mail.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?

Is de betaling afgeschreven maar heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam- of ongewenste e-mail.

Staat de bevestigingsmail van je bestelling daar ook niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice en geef daarbij de details van je betaling door dan kijken we het graag voor je na.

Mijn bestelling of artikel is geannuleerd door Van Tilburg. Wat nu?

Het kan helaas voorkomen dat een artikel na het plaatsen van een bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn. Je ontvangt hierover altijd bericht per e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens automatisch teruggestort via de gekozen betaalmethode.

Komt het artikel later opnieuw op voorraad? Dan kunnen we het niet alsnog leveren omdat het aankoopbedrag al is terugbetaald. Natuurlijk kun je dan wel een nieuwe bestelling plaatsen.

Levert Van Tilburg ook buiten Nederland?

Ja, Van Tilburg levert ook buiten Nederland. Kies bij het afronden van je bestelling voor het gewenst land. De verzendkosten verschillen per land en worden automatisch weergegeven tijdens het bestelproces.

Staat jouw land er niet tussen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Kan ik mijn bestelling ook telefonisch plaatsen?

Helaas is het niet mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen. Uiteraard helpen we je graag om online een bestelling te plaatsen. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice.

Is je vraag niet beantwoord?
We helpen je graag persoonlijk bij al je vragen!
E-mailadres

Ons e-mailadres is [email protected]

Telefoonnummer

Ons telefoonnummer is 0412-611288

Klantenservice openingstijden

Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar

Maandag t/m donderdag: 9.00 uur - 18.00 uur

Vrijdag: 9.00 - 21.00 uur

Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur

Zondag: gesloten