Wat vervelend om te horen, onze excuses. We helpen je uiteraard graag verder.

Ben je in de gelegenheid om langs te komen? Neem het artikel dan mee naar onze winkel in Nistelrode, zodat we direct met je mee kunnen kijken.

Je kunt je klacht ook per mail aan ons melden. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] en vermeld je aankoopgegevens zoals het ordernummer of voeg een kopie van je kassabon toe. Voeg ook duidelijke foto’s van het artikel toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Is je artikel beschadigd geraakt of kan het wat extra aandacht gebruiken? Wij geloven in het verlengen van de levensduur van je kleding en denken daarom graag met je mee over een eventuele reparatie. Je artikel lokaal repareren is vaak de snelste oplossing én beter voor het milieu.

Wij denken graag mee wat er mogelijk is. Neem gerust contact via [email protected] en stuur duidelijke foto’s van het artikel mee, samen met de aankoopgegevens zoals het ordernummer of de kassabon.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en lossen we graag samen met je op.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur daarbij je ordernummer en duidelijke foto’s van de beschadiging of onjuist geleverde artikel(en) mee.

Tijdens de aankoop van je kleding spreken we een moment af dat je vermaakte kleding klaar is om opgehaald te worden. De afgesproken datum staat vermeld op je afhaalbewijs dat je van ons hebt ontvangen. Vanaf dat moment hangt het klaar om opgehaald te worden. Kom je later is dat geen probleem. Helaas kan het niet eerder klaar zijn.

Heb je afgesproken dat we het naar je opsturen? Dan staat de bezorgdatum vermeld op het opstuurbewijs dat je van ons hebt ontvangen. Heb je je mailadres aan ons doorgegeven? Dan ontvang je op de bezorgdag een bericht van DHL over de geplande bezorgtijd.

Ja dat kan binnen één maand na aankoop. Kom samen met het artikel naar onze winkel, neem je aankoopbon mee en vraag hulp aan één van onze modeadviseurs.

Ons e-mailadres is [email protected]

Ons telefoonnummer is 0412-611288

Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar

Maandag t/m donderdag: 9.00 uur - 18.00 uur

Vrijdag: 9.00 - 21.00 uur

Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur

Zondag: gesloten